Opći uvjeti korištenja

1. OPĆI UVJETI

Opći uvjeti poslovanja on-line trgovine Angelica Fashion pripremljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot), Zakonom o zaštiti potrošača protiv nepoštenih poslovnih običaja (ZVPNPP), Zakonom o elektroničkoj trgovini (EPT) i Međunarodnog kodeksa za e-trgovinu.

Opći uvjeti definiraju uvjete kupnje putem on-line trgovine Angelica Fashion, na linku www.angelica-fashion.com, a namijenjen je za prezentaciju i prodaju proizvoda za korisnika. Upravlja ju poduzeće Angelica Fashion spletna trgovina, Stane Škrjanec, s.p., Mače 8C, 4205 Preddvor, SI-Slovenija (u daljnjem tekstu "dobavljač"). Poduzeće je upisano u poslovni registar Republike Slovenije AJPES, ispostava Kranj dana 01. 10. 2015 ( br. upisa: 316-03-04163-2015/2 ), pod matičnim brojem 6923321000. ID za PDV je 66502225. Poduzeće nije PDV obveznik.

Nakon registracije, posjetitelj dobiva korisničko ime koje je identično njegovom e-mailu i lozinku. Korisničko ime i lozinka nedvosmisleno definiraju i povezuju unos podataka. Sa potvrđenom registracijom putem e-mail posjetitelj postaje korisnik i dobije pravo do kupovanja. Korištenjem web stranice korisnik prihvaća sve odredbe ovih uvjeta i potvrđuje da je bio upoznat sa pravilima o privatnosti.

Opći uvjeti poslovanja reguliraju djelovanje on-line trgovine Angelica Fashion, prava korisnika i poslovni odnos između dobavljača i kupca.

 

2. DOSTUPNOST INFORMACIJA

Dobavljač se obavezuje da će kupcu uvijek dati sljedeće informacije: identitetu tvrtke (ime i mjesto poslovanja, matični broj), kontaktne informacije, koje omogućuju korisniku brzu i djelotvornu komunikaciju (e-mail, telefon), bitna obilježja robe ili usluga, dostupnost proizvoda, dužinu valjanosti ponude, rok u kojem je moguće odustati od ugovora i uvjete za odustajanje, kao i visinu troškova, ako kupac odustane od ugovora, objašnjenje žalbenog postupka, uključujući pojedinosti o kontaktnoj osobi ili odjelu za kontakt sa korisnicima. Sve cijene moraju biti jasno i nedvosmisleno definirane i jasno mora biti da li one već sadrže troškove prijevoza, načini plaćanja i dostave.

 

3. CIJENE

Cijene artiklov i cijene dostave su maloprodajne i izražene u kunama. Cijene ne uključuju PDV (dobavljač nije PDV  obaveznik). Cijene su važeće u vrijeme predaje narudžbe i nemaju unaprijed određene valjanosti. Kod opisa proizvoda i cijena, moguće su pogreške. Zadržavamo pravo do promjene cijene proizvoda, bez prethodne najave. Sve akcijske cijene i posebne ponude vrijede do roka, navedenoga u promotivnoj ponudi. Cijene navedene unutra on-line trgovine Angelica Fashion ne uključuju troškove pakiranja i poštarine.

Neovisno od prethodne točke ovih Općih uvjeta, sva naručena roba biti će isporučena po cijenama koje su vrijedile pri izradi ponude.

 

4. POSTUPAK KUPNJE

Unutra on-line trgovine www.angelica-fashion.com korisnik odabere proizvod, označi boju i veličinu proizvoda i klikne na link "dodaj u košaricu". Proizvod se automatski  prebacuje u košaricu, a korisnik može nastaviti sa naručivanjem. Sa klikom na ikonu košarice, kupac vidi dodane proizvode i može ih po izboru ukloniti iz košarice. Ukoliko korisnik  želi dovršiti kupnju, klikne na ikonu "Na blagajnu", a zatim klikne na ikonu "Nastavite sa naručivanjem". Korisnik ako želi može naručiti artikle bez registracije. Za kupovinu je dovoljna adresa platitelja odnosno adresa za dostavu, broj telefona i E-mail adresa. Uspješno poslanom narudžbom/kupovinom korisnik je suglasan sa svim uvjetima poslovanja, koji su navedeni unutra on-line trgovine Angelica Fashion. Korisnik izabere način plaćanja, dostavu vrši Pošta Slovenije d.d. u suradnji sa Hrvatskom Poštom d.d.

Nakon predaje narudžbe kupac dobiva  automatsku  e-mail poruku, da  je narudžba prihvaćena sa detaljima ugovora. Dobavljač naručeno pregleda i odobri, ali sa razlogom odbije. Narudžba je konačno potvrđena kada korisnik dobije na svoju e-mail adresu potvrdu narudžbe. Korisnik će putem e-maila dobiti obavijest, kada će naručeno blago biti poslano.

Ako korisnik želi promijeniti narudžbu ili je sasvim opozvati, može to učiniti putem e-maila info@angelica-fashion.com u roku od jednog radnog dana. Nakon tog vremena ugovor o kupoprodaji artikla između kupca i prodavatelja neopozivo je zaključen.

 

5. MOGUĆNOSTI PLAĆANJA

5. 1. Plaćanje pouzećem

Naručene artikle plaća kupac o isporuci pošiljke poštanskom zaposleniku ili dostavljaču. Ugovorni partner za isporuku pošiljke je Pošta Slovenije d.d. u suradnji sa Hrvatskom Poštom d.d. Kod plaćanja pouzećem iznosi poštarina 28,60 Kn, bez obzira na broj naručenih artikla. Na ukupni iznos plaća se dodatnih 1,83% provizije Hrvatskoj Pošti (minimalno 5 Kn) za uplatu novaca na račun našog poduzeća.

Ukoliko isporučena roba ne bude primljena od strane kupca, dobavljač ima pravo naplatiti troškove slanja, pakiranja i povrata robe u iznosu po cijeniku Pošte Slovenije.


5.2. Plaćanje putem internet bankarstva

Putem E-maila kupac će primit ponudu sa informacijama o naručenih artiklih i podatcima o plaćanju na žiro račun dobavljača. Ponuda je neobvezujuća za kupca. Nakon što kupac plati ponudu smatra se da je prihvatio ponudu i uvjete kupovine. Plaćanje se može obaviti internet bankarstvom / univerzalnim nalogom za plaćanje (obrazac HUB 3). Primjer ispravno popunjenog obrasca HUB 3 za plaćanje u inozemstvo možete naći tu.

Napomena: Ponuda vrijedi 3 radna dana. Nakon tog datuma, narudžba će biti otkazana.

Ponuda se smatra plaćenom kada se sredstva registriraju na žiro računu dobavljača navedenom na ponudi. Kupcu će se na e-mail poslati poruka o prispjeću uplate te datumu isporuke.

Napomena: kako bi narudžba bila što prije isporučena, potrebno je da pri uplati na bankovni račun koristite isto ime i prezime s kojim ste se registrirali na našu internetsku stranicu.

Kod plaćanja unaprijed iznosi poštarina 28,60 Kn, bez obzira na broj naručenih artikla.

 

5.3. Plaćanje putem PayPala

Putem PayPal računa kupac može da plati sa svojom kreditnom karticom. Nakon što kupac preda narudžbo, automatski je izbacen na službenu web stranicu PayPal servisa, gdje završi plaćanje. Potvrda plaćanja putem PayPala odmah je vidljiva, tako da je narudžba otposlana još isti ili najkasnije sljedeći radni dan.

Kod plaćanja putem PayPala iznosi poštarina 28,60 Kn, bez obzira na broj naručenih artikla.

 

Pri narudžbi iznad 300 kn (isključujući vrijednost poštarine) dostava unutar Hrvatske je besplatna.

 

6. DOSTAVNI ROK

Dostavni rokovi izraženi su u broju radnih dana i za svaki pojedini artikl navedeni su u opisu artikla. Dostavni rokovi vrijediju od datuma potvrde narudžbe. Ako se dogodi da naručeni artikl nije na zalihi, obavjestit ćemo vas o predviđenom mogučem roku isporuke na E-mail adresu koju ste naveli prilikom narudžbe. Za isporuke sudjelujemo sa Hrvatskom Poštom koja osigurava brzu i pouzdanu dostavu paketa.

 

7. ISPORUKA

Isporuku za dobavljača obavlja Pošta Slovenije d.d. u suradnji sa Hrvatskom Poštom d.d. Ako nisu svi naručene proizvodi dostavljeni u jednoj pošiljci, snosi troškove naknadne isporuke dobavljač.

 

8. PRAVO ODUSTAJANJA OD KUPNJE, POVRAT ROBE

Kupac ima pravo odustati od ugovora / kupovine tako, da u roku od 15 dana od primitka pošiljke dobavljača pismeno obavijesti na e-mail adresu info@angelica-fashion.com i vrati robu, s time da će sam snositi troškove vraćanja. Roba se mora vratiti neupotrijebljena i neoštećena, sa priloženom kopijom računa. Nakon isteka  ovog razdoblja odustajanje od ugovora / kupovine nije moguće. Dobavljač ne prihvaća pošiljke na otkupninu. Kupcu će se otkupna cijena robe vratiti što je prije moguće, a najkasnije u roku od 7 dana nakon primitka vraćene robe. Kupcu će se otkupna cijena vratiti samo na njegov bankovni račun.

 

9. PROMJENA ROBE

Korisnik ima pravo na promjeni naručene robe na način, da u roku od 15 dana nakon primitka pošiljke dobavljača pismeno obavijesti o promjeni robe na e-mail adresu info@angelica-fashion.com i vrati robu, s time da će sam snositi troškove vraćanja. Roba se mora vratiti neupotrijebljena  i neoštećena, sa priloženom kopijom računa, inače se ne može promjeniti robu. Nakon isteka ovog razdoblja, roba se ne može mijenjati. Troškove ponovnog slanja robe snosi dobavljač. Ako dobavljač nije u mogućnosti u roku od 15 dana od dana primitka neodgovarajuće robe kupcu isporučiti promjenske robe, obavezuje se vratiti kupovnu cijenu.

 

10. SIGURNOST

Dobavljač koristi odgovarajuća tehnološka i organizacijska sredstva za zaštitu, prijenos i pohranu osobnih podataka, narudžbe i plaćanja, ali unatoč redovitoj kontroli, korisnikovih podataka nije moguće u potpunosti  zaštititi. Dobavljač ne snosi nikakvu odgovornost, te neće biti odgovoran u smislu odštete za bilo kakvu štetu na računalu i / ili mehaničkoj opremi ili drugoj imovini, mogučnost unosa virusa, što može utjecati na korisnikovu opremu zbog posjete web stranice, preuzimanja tekstova, slike, podataka, kao i video ili audio snimaka. Korisnik je isključivo sam odgovoran za sigurnost svojih korisničkih podataka i lozinke. Korisnik odgovara za točnost i istinitost svih prenesenih podataka i dobavljaču odgovara za eventualno nastalu štetu zbog netočnih ili neistinitih podataka.

 

11. PRAVO NA PRIVATNOST

Dobavljač se obavezuje o trajnoj zaštiti osobnih podataka u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka (Narodne novine RS:.. 86/2004) i Zakonom o elektroničkim komunikacijama (ZEK-om, Nar. N. RS, broj 43/2004. ). Sve informacije dobivene iz on-line trgovine Angelica Fashion, koristiti će se samo za ispunjavanje narudžbi, povrata, mijenjanja, slanje informativnog materijala, ponuda, računa i druge potrebne komunikacije. Promotivni e-mailovi trebaju biti označeni kao reklamne poruke, naziv pošiljatelja jasno vidljiv. Želju kupca, ako ne želi primati komercijalne poruke, dobavljač će bezuvjetno uvažavati.

 

12. OSLOBAĐANJE OD ODGOVORNOSTI

Dobavljač će uložiti maksimalne napore kako bi osigurao pravovremenost i točnost informacija objavljenih na svojim internetskim stranicama. Međutim, karakteristike proizvoda, isporuka i cijena mogu se mijenjati tako brzo da dobavljač ne uspije ispraviti podatke na on-line trgovini. U tom slučaju, dobavljač će kupca obavijestiti o promjenama i omogućiti odustajanje od narudžbe ili zamjene artikla. Sve fotografije su samo ilustrativne i ne jamče značajke proizvoda. Nijanse boja i izgled artikla može se razlikovati od stvarnog izgleda artikla. Za pogreške kod upisa nismo odgovorni.

 

13. PRIGOVORI I SPOROVI

Dobavljač poštuje postojeće zakone za zaštitu potrošača. Žalbe i reklamacije može korisnik poslati putem e-maila info@angelica-fashion.com ili poštom na tradicionalni način na adresu: Spletna trgovina Angelica Fashion, Stane Škrjanec, s.p., Mače 8C, 4205 Preddvor, SI-Slovenija. Dobavljač će u roku od 5 dana potvrditi da je primio žalbu, obavijestiti korisnika koliko dugo će je rješavati i redovito ga obavještavati o tijeku postupka. Dobavljač će uložiti razumne napore kako bi eventualne sporove razriješili mirnim putem. Ako to nije moguće, za rješavanje sporova je odgovoran Okrajni sud u Kranju.

Želimo vam mnoge prijatne i ugodne kupnje u našoj on-line trgovini!

Vaša Angelica Fashion